Home • UNSERE THEMEN • Workflow-Management

Workflow ist ein Arbeitsablauf, der sich aus verschiedenen Aktivitäten zusammensetzt. Dabei können die Akteure weltweit verstreut an unterschiedlichen Plätzen agieren. Dank der richtigen Software ist es möglich, die anfallenden Aufgaben so zu koordinieren, dass Zeit und Raum auf ein Minimum reduziert werden – den Erfolg sehen Sie als Unternehmer sofort.

Heute erhalten Sie mehr und mehr geschäftliche Korrespondenz  elektronisch – ob E-Mails, Verträge, Anfragen oder Rechnungen.  Doch Ihre Mitarbeiter drucken aus, drücken zu allem Überfluss noch einen Eingangsstempel drauf, kopieren x-fach, heften ab, legen das Papier in Posteingangs- und ausgangskörbe, bis niemand mehr weiß, wer was wann bekam, wer was gerade bearbeitet, wie weit ein Vorgang ist. Skonto genutzt bei der Rechnung des Lieferanten? Längst verfallen, weil die Rechnung im Schneckentempo vom Eingang bis in die Buchhaltung kroch!

Mit zeitgemäßem Workflow wäre das nicht passiert.

Damit Sie Ihren Kundenservice optimieren, werden automatische Abläufe und Zugriffsrechte definiert. Damit kann jeder autorisierte Mitarbeiter die Arbeitsschritte im Service verfolgen. Löst ein Service-Mitarbeiter einen anderen ab, hat der Nachfolger alles mit einem Klick im Blick. Die Qualität Ihres Kundenservices steigt, die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens wird verbessert.

Auch in der Logistik ist ein Workflow ohne Stau Geld wert. Oft noch werden Wareneingang und -ausgang und damit Lagerbestände per Hand erfasst. Lagerarbeiter tippen die Lieferscheindaten in einen PC, ziehen Kopien und schicken die Belege per Hauspost an die Verwaltung. Gebucht wird erst Tage später, die Rechnungsstellung verzögert sich, von modernem Workflow keine Spur.

• Vereinheitlichung und Verbesserung der Qualität Ihrer Geschäftsprozesse
• Schnellere und zuverlässigere Bearbeitung von Kundenaufträgen durch geringere Durchlaufzeiten
• Reduktion von Bearbeitungszeiten und Optimierung der Ressourcen
• Erhöhung der Flexibilität und Transparenz der Prozesse durch einfache Kontrollmöglichkeiten
• Verkürzung von Transport- und Liegezeiten von Dokumenten durch geringere Fehlerquellen und den Wegfall von Medienbrüchen
• Nachvollziehbarkeit des Daten- und Dokumentenflusses und damit höhere Rechtssicherheit auch über Jahre hinweg
• Verbesserung der Verfügbarkeit und Qualität von Stammdaten
• Steigerung der Motivation der Mitarbeiter durch eine Vereinfachung der Arbeitsabläufe
• Große Bedienfreundlichkeit durch einfache Steuerung der Arbeitsabläufe
• Höhere Produktivität und bessere Wettbewerbsfähigkeit auf Grund durchgängigen Arbeitsflusses
• Schnellere Reaktionszeiten und besserer Kundenservice durch schnellere Geschäftsprozesse

Ob im Vertrieb, in der Buchhaltung oder in der Personalabteilung – mit Workflow-Management erreichen Sie den effizienten Arbeitsfluss und erhöhen Ihren Gewinn.